Les bases pour vendre – Module 1

1 : Identifier son profil vente
– Identifier son profil vente dans la relation commerciale.
– Identifier son mode relationnel pour améliorer sa relation client.
– Repérer les situations faciles ou difficiles dans sa clientèle existante

2 : Comprendre le cycle de vente
– Identifier les différentes les étapes du cycle de vente.
– Comprendre l’enjeu de chaque étape.
– S’approprier la bonne posture (conseil / vente) au bon moment.

3 : Repérer les motivations d’achat
– Connaître les leviers de motivation d’achat (SONCASE).
– Savoir faire le lien avec son argumentation commerciale.
– Effectuer sa veille métier.

4 : Questionner pour construire une offre pertinente
– Identifier les différents types de questions.
– S’approprier les types de questions appropriées à la découverte client (CQQCOQP).
– Ecouter les réponses et catégoriser son argumentation (CAP – CAB).

5 : Gagner en impact au téléphone
– Revoir les bases de la communication interpersonnelle.
– Connaître les bases d’une communication réussie au téléphone / L’attitude au téléphone

6 : Suivre son portefeuille d’affaires
– Utiliser un modèle de portefeuille d’affaires.
– Déterminer les actions à mener.